Отвратительное отношение

17.03.2022 19:32
1322
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давний клиент банка, и карту открывала когда она была необходима для выплат! Карта успешно перевыпускалась и была с бесплатным обслуживанием! И вот подошёл срок действия карты, я решила уточнить где и когда могу получить новую, на что мне сказали карта больше не выпускается и будет перевыпущена на новую карту с платным обслуживанием. Я уточнила какую бесплатную карту можно выпустить к данному счету! Мне сказали никакую! Хорошо, я попросила не выпускать карту новую, что пусть эта закончится и останется счёт, я буду переводить на него с другого банка для списания платежа! На что оператор мне сказал что нет, мы закроем вам и счёт тоже, либо так либо плати за обслуживание! Я уточнила почему я должна платить за карту если я не хочу ее и не буду пользоваться и вообще прошу не выпускать! Почему нельзя оставить только счёт и все! Ну такие правила мне ответили! То есть по вашим правилам плати бабки или вали?! если бы не Кредитные обязательства да я давно уже покинула ваш банк! Мне сказали ну закрывайте счёт и все пока, а кредит плати через отделение банка, но ток комиссия не написана нигде, наверно не будет это же ваш кредит а не чужого человека! Отличное отношение Сбербанк! Продолжайте в том же духе, надеюсь с таким отношением вы потеряете всех клиентов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T17:43:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-27T18:13:02+03:00
Добрый день! Действительно, по вашей карте нельзя отдельно пользоваться счетом. При закрытии карты, счет тоже закрывают. При перевыпуске первый год будет у вас бесплатным. Если решите закрывать ее, то можете привязать другую карту или счет к своему кредиту для погашения. Это можно сделать в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в офисе. Я проверила, коллега действительно допустил ошибку и уже понес наказание. Извините за неудобства! С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка