Начисление необоснованной комиссии, карта Мир

17.03.2022 19:41
1744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не оформляйте карту МИР в банке Росбанк!  Изначально я являлась зарплатным клиентом, выйдя в декретный отпуск, оформила карту Мир для начисления пособия по уходу за ребёнком. Могла в любом другом, но доверилась Росбанку. При оформлении уточнила все условия обслуживания, комиссии за ведение счета и прочее, по заверению сотрудника банка, никаких комиссий не предусматривалось. В итоге через пару месяцев заметила, что банк удерживает комиссию из ГОСУДАРСТВЕННОЙ выплаты, выплаты по уходу за ребёнком! Позвонив в колл-центр, мне объяснили, что все обоснованно, причиной тому низкий денежный оборот, то есть у меня на счёт ежемесячно должно поступать не менее 20000 руб.  Я мягко сказать удивлена и недовольна. Конечно, я попробую закрыть карту/счёт в этом банке, хотя это будет сложно бюрократически, также обращусь в прокуратуру в целях уточнить обоснованность снятия комиссий данной кредитной организации с государственных социальных выплат.  Для банка. Содержание операции: перечисление д/с на комиссионный счёт по договору 953******001
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T18:05:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2022-03-31T18:40:45+03:00
Уважаемая user-95277592488! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки установлено, что комиссия была списана некорректно. Хотели бы отметить, что денежные средства по оплате комиссии были возвращены на ваш счет. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-95277592488
2022-04-01T12:00:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024