Не обслужили. Ужасные очереди. Нет сотрудников

17.03.2022 19:55
1235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе четыре рабочих места работает один специалист по вкладам. При мне пожилая женщина стала возмущаться что ждёт уже 2.5 часа.  При этом сотрудник который сидит где там в углу. Я так понимаю что она возможно старшая в этой смене. Ну вобщем она достаточно грубо отвечала этой женщине. Я на тот момент просидела 10 мин. А 3 часов ожидания у меня не было в наличии. Пришлось уйти. Такое впечатление складывается что это делают специально чтобы люди как можно меньше переофорляли старые вклады, которые открыты под низкие проценты на высокие , которые сейчас предлагают. Вообще я хотела продлить свой вклад.  Знаете с таким отношением, я закрою вклад и положу в другой банк, где нормальное обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-21T11:37:07+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что возникла такая ситуация. 17.03 в офисе проходила проверка охранно-пожарной сигнализации, что повлекло непредвиденную ситуацию. Мы будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. В качестве извинений начислили 300 дополнительных бонусов на счет. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024