Перевод денег наследнику на основании права на наследство

17.03.2022 22:28
784
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в Петербургское региональное отделение АО Россельхозбанк 3349/35/19 21 февраля 2022 года с документами о праве на наследство. Одновременно в этом же отделении я открыл счёт, на который мне должны перевести средства по наследству. 24 февраля из банка пришло сообщение о готовности банковской карты. При получении карты мне сообщили, что документы о праве на наследство проверены и я могу ожидать перевод на свой счет в течение недели. Сегодня 17 марта 2022 года деньги на мой счет так и не поступили. В течение этого времени я неоднократно обращался в отделение банка, звонил на горячую линию, пытался в чате на сайте прояснить ситуацию, но до сих пор никаких вразумительных объяснений ни денег я не получил. Для сравнения хочу сказать, что в ВТБ, Хоум кредите, Альфа-банке эти вопросы решались в течение 3-4 дней. На основании моего опыта общения с Россельхозбанком могу отметить немотивированность сотрудников и полное отсутствие коммуникаций между подразделениями банка, что и сказывается на таком отвратительном обслуживании клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T09:30:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-05-16T11:52:45+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Денежные средства поступили на счет 23.03.2022. С Вами связались и проинформировали о решении вопроса. Примите, пожалуйста, извинения за ожидание и доставленные неудобства. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-66607594468
2022-05-16T14:35:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка