Допустили просрочку

18.03.2022 00:10
1492
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет всем читающих! Хочу оставить отзыв и предостеречь неопытных. Прошу быть внимательным.  Приобретал товар в рассрочку в СберМегаМаркете. Все было хорошо. Товар получил. Но в день списания средств с карты деньги не списались. И банк начал начислять пени. Заметил это не сразу, а спустя 2 дня. Денег для списания было достаточно.  Для меня не характерны просрочки и такое случилось впервые. Тут же в панике звоню в банк чтобы разобраться. Специалист объяснила, что у меня должно было пройти списание со счета которого в приложении нет!! Но она его у себя видит. А я нет. Я крайне возмущён. Она помогла настроить способ списания с той карты которой я пользуюсь. На просьбу не передавать данные в БКИ она ответила что все происходит автоматически. И ничего поделать нельзя. Но я же не виноват! Чтобы выдать кредит у них есть возможность. А исправить свои косяки увы не в силах! Банк пытается списать деньги со счета которого нет. Не абсурд разве? После недолгих выяснений мы попрощались. Казалось бы, такой большой банк. И такие глупости делают. Очень расстроен. Не ожидал. Забыл отметить, что приобретал в рассрочку 3 товара. Два платежа прошли успешно. А третий нет. Очень обидно, что мой кредитный рейтинг пострадал по вине банка. Будьте внимательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T10:10:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-18T11:49:47+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку и провела корректировку. Информация о просроченной задолженности и кредитная история скорректированы. Информация в Бюро Кредитных Историй будет обновлена в течении 10 календарных дней. Простите, пожалуйста, за неудобства! Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user6733142
2022-03-25T20:20:35+03:00
Я не смотрел выписку из бки но верю что сотрудники действительно исправили ошибку. За что большое спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка