Блокировка счета 115-ФЗ без обоснования

Вывел в феврале со своего иностранного брокерского счета сумму в районе 10т.долл (до этого пополнял месяца три назад, но ввиду текущей неопределенности в мире решил забрать назад). Предположительно ! из-за этого мне прилетела 115-ФЗ. Документы все банку были предоставлены, в том числе и о предполагаемой операции на 10т.долл. (банк операцию не уточнял), и я был готов предоставить по запросы любые дополнительные документы. Зачем запросили данные, если при получении документов ответ отрицательный - непонятно. Учитывая что у нас в стране до сентября не получится вывести более 10т.долл., если средства были до 9 марта, то после 115-ФЗ и вывода средств в другой банк, они там окажутся уже после 9 марта, и соответственно я не смогу снять даже разрешенные 10т.долл. Остается предположение, что банк в непростое время в стране решил использовать ситуацию и по возможности не выплачивать доллары, поскольку действия сотрудников банка по 115-ФЗ мне кажутся довольно подозрительными. Может конечно ситуация в банке настолько паническая, что сотрудники постоянно стали ошибаться. В отзывах других клиентов о работе банка за последние 2 недели это можно было заметить. По поводу деталей обслуживания - по одному вопросу (115-ФЗ) "премиального" клиента в течение недели перекидывают между 30 примерно операторами, оправдываясь высокой нагрузкой. Данную ситуацию решали с 5 марта по 15 марта. Ответы сотрудников на одинаковые вопросы почти никогда не совпадали, возможно чисто на этом можно было сократить сроки обработки в несколько раз. Я думал уже после некоторого опыта (а его было много хорошего) посоветовать всем-всем близким перейти на этот банк, но последней ситуацией похоже банк перечеркивает свою репутацию, подвел в самую непростую ситуацию. Раньше обслуживание было более слаженным, сотрудники всегда пытались помочь. Но когда пришло трудное время - всего того хорошего не стало.