Приятные моменты с банком

Карта "Халва". Перед праздниками 8 марта получила уведомление от банка о том,что совершенные покупки пересчитаются на 10 месяцев."Чтобы узнать условия, нажмите на это уведомление"-была информация.НО!Ничего не нажималось, информации не было. Обратилась в чат. Было позднее время, и ответы не приходили на вопрос, шло переключение  с бота на оператора. Позвонила на линию, сказали,что это персональное предложение, действуйте по нему, график рассрочки по карте "Халва" пересчитается автоматически. Накупила дорогостоящих подарков себе и ребенку. Так радовалась! Но шло время, а ничего не пересчитывалось. 8 марта позвонила в банк, усталый оператор-мужчина сообщил,что максимум,что может-эо записать обращение с моих слов, а так надо было подключать опцию "Халва-10ка". Все настроение улетучилось вмиг. Я же и в чат писала, и звонила. не говорили о этом!Обращение № 114942204 было составлено. Опять пошло время. Никто не связывался со мной. Я перешла на сердечные и перестала спать,т.к понимала, что потраченные деньги мне не заплатить разом. Сегодня,18 марта, набралась смелости, позвонила вновь. И случилось чудо! Меня услышала специалист Валерия № 7****4! Она помогла мне увеличит рассрочку, успокоила, да и вообще поддержала! Приятным, спокойным, добрым голосом!Какое счастье,что банк имеет такого специалиста! Как повезло банку! Как повезло мне! Огромное спасибо за поддержку, Валерия! Я желаю Вам и в Вашем лице банку только процветания! Пусть никакие санкции не помешают нашей стране, Вашему банку! Пусть все клиенты будут испытывать только такие приятные эмоции, от общения с банком, как я сейчас!