Отзыв на обслуживание

18.03.2022 10:00
1776
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь долгое время клиентом Росбанка. 17.03.2022 обратился в Воронеже в офис Росбанка "Проспект Революции" за справкой для госслужащего о счетах. Сотрудник банка К-на Светлана оперативно предоставила информацию и профессионально проконсультировала по другим вопросам. В офисе доброжелательная атмосфера. Большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T11:26:44+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.04.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-96437593704
2022-04-12T17:36:03+03:00
Добрый день! Мне нужно было срочно уточнить сумму обязательств по кредитной карте на 31.12.2021, рабочий день в банке уже заканчивался, посмотреть в программе данную сумму нельзя (отсутствует), тем не менее был составлен и направлен соответствующий запрос. Кроме того, мне помогли установить в мобильный телефон новую версию личного кабинета, которая позволяет сформировать справку для госслужащего. Также мне довели полезную информацию о новых банковских продуктах. Из банка я вышел в 19-30.
Росбанк
Росбанк
2022-03-18T10:52:57+03:00
Уважаемый user-96437593704! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу Светланы не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024