Валютный превод более двух недель!

18.03.2022 10:29
590
Оценка
2
Отзыв проверен
Первый валютный перевод в адрес мужа сделала по консультации с оператором 09/03/2022 на сумму 4725$, 14 марта пришел ответ, что платеж отклонен, тк сумма превышена. 14 марта делаю повторно перевод, на сумму 4000$. Сегодня (18 марта) приходит ответ, снова, что отклонен валютным контролем. Причина- ВЫ УЖЕ ПЕРЕВОДИЛИ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ СУММУ 4725$, - больше не можете. Как это понимать? Перевод на сумму 4725$ не состоялся, но в лимиты он пошел!? как так? Сейчас чтобы осуществить перевод нужно ждать месяц? Как валютный контроль мог не видеть, что предыдущая операция не была исполнена!?  Валютные переводы проверяются сейчас долго, ну ладно ситуация такая, но так мурыжить людей и тем самым не давать им оперировать своими деньгами!?  В онлайн чатах бардак- операторы не до конца разобравшись в проблеме сбрасывают чат и приходится заново описывать проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T18:36:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-26T15:43:49+03:00
Уважаемый клиент, перевод на 4000 $ успешно исполнен 18.03.2022. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка