Блокировка карты по 115 ФЗ

Банк не предоставляет ответ нарушая все мыслимые сроки. 27.03.22 мне пришло сообщение от банка-предоставить документы - договор с юр лицом от которого поступили средства, справка 2 ндфл, и обьяснить, кому я перевел деньги. 01 марта я отправил договор (я работаю в федеральной аптечной сети), ответил, что переводил с карты своим ближайшим родственникам-жене и теще. Уточнил, что справка 2ндфл не готова, я ее запросил у работодателя, и как она поступит я сразу ее предоставлю (Хочу заметить, что по договору гпх, по которому я работаю. работодатель может мне предоставить справку в течении 30 дней по запросу). 03 марта мне ответил банк. что останавливает операции по моей карте-переводы. 04 марта я позвонил в банк, оператор сказал-рекомендовано счет закрыть. Я Предоставил все документы-договор, справки 2 ндфл, паспорт-свой и супруги, свидетельство о браке, свидетельство о рождении супруги (где видно фио тещи) и попросил рассмотреть вопрос о реабилитации моей карты, поскольку мне важно сохранить рабочий счет (Я нахожусь на работе далеко от любого возможного банка, я не могу открыть другой счет для перечисления зарплаты, кроме того мне вряд ли другой банк теперь откроет счет). 04 марта мне пришел ответ - мы рассмотрим и ответим 05 марта. ответа не было и так каждый день-мы ответим 5 , 6, 7, 8, 9,10,11....и т д вплоть до 18 числа. Я знаю, что я имею право подавать документы на реабилитацию счета (потому что считаю, что нет нарушений с моей стороны-я получаю официальную зарплату и перевожу ее своей жене и теще, то есть свои родным) и банк обязан дать ответ в течении 7 дней, но ответа нет. 16 марта банк прислал письмо, совершенно не имеющее отношение в к моему вопросу- Указал, что у меня открыт счет Кредитной карты и по нему мне банк запрещает списания. Я ответил банку, что это не то, что я просил. У меня вопрос по Дебетовой карте и я прошу рассмотреть документы на реабилитацию.  Банк ответил-Извините, ошиблись, ответим 17 ого марта.  17 ого не ответил. 18 числа связавшись с банком получаю ответ-вы подали повторную заявку, по ней еще не прошло 7 дней. Но какая повторная? когда я еще не получил ответа по 1ой заявке от 04 марта! На мой счет поступила зарплата, но я не могу ее перевести своей супруге (Я работаю далеко от семьи, у меня на иждивении 2 человека-супруга и маленький ребенок после операции), и я не могу открыть другой счет.  Кроме того у меня кредит в другом банке, который оплачивают за меня родственники наличными в кассу(Все документы имеются),  теперь у меня просрочка по этому кредиту, потому что я не могу перечислить деньги со своей зарплатной карты родным. На мой вопрос оператору, что мне делать, он ответил - Переведите все деньги со счета в Тинькофф на свой кредит в другом банке. И потом мы закроем ваш счет в тинькофф. А на что  буду жить я и моя семья тогда, если переведу все деньги на кредит в другом банке? У меня нет счетов в других банках и я нахожусь далеко , не могу открыть другой счет. Но банк не дает никакого ответа, только сдвигает сроки. Сегодня банк мне написал, что, оказывается. 16 марта я подал повторную заявку на реабилитацию карты и по ней еще нет решения, но это не так. Я с 04 марта не могу получить ответ еще по первому обращению.