Невозможно воспользоваться собственными денежными средствами

18.03.2022 11:36
923
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осуществляю переводы через мобильное приложение Россельхозбанка, начиная с 16 марта не могу перевести деньги на свой счет в другом банке по системе СБП, т к в процессе подготовки перевода система запрашивает четырехзначный ПИН к мобильному банку, ввести который невозможно, вводится только первая цифра и все.. 16.03.2022 в колл-центр была направлена заявка sd7828869 на устранение данной проблемы, заявка закрыта в течение дня, проблема не решена... 17.03.2022 подана новая заявка sd7831809 по ней нет никаких ответов, проблема не решена, своими денежными средствами воспользоваться невозможно... Та же проблема при переводах между своими счетами внутри банка, система запрашивает введение четырехзначного пина для ввода в мобильный банк, ввести который невозможно.. оценка такой работы мобильного банка самая отрицательная..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T18:26:05+03:00
0
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-30T09:45:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен и ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ожидание и доставленные неудобства. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
bestbankir
2022-03-30T09:31:13+03:00
Добрый день! Сегодня банк устранил ошибку в работе мобильного банка - спустя 2 недели после возникшей ошибки… мобильное приложение снова работает в обычном режиме, удалось провести платежи между своими счетами и перевод через систему СБП..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка