Не выдают денежный перевод по ошибке банка!

18.03.2022 11:58

720

Оценка

Отзыв проверен

Я Г-ев Роман В., обращался в Совкомбанк для выдачи мне денежного перевода. В день обращения банк мне отказал в выдаче денежного перевода, по причине санкций и того что у банка не работает программа партнеров Золотой короны. Обращался в Совкомбанк у банка были наложены санкции и не работала платежная система ,поэтому банк не смог выдать перевод , но почему то статус моего перевода был поменян на статус ,, ВЫДАН,, . В Совкомбанке мне говорят обратиться в Золотую Корону , в Золотой короне мне сказали , что это ошибка банка и статус поменяют обратно , но так и ни чего не поменяли . Каждый раз что Совкомбанк , что Золотая корона ссылаются друг на друга , но ситуация не меняется и ни кто не может сказать в чем причина. Так же есть видео и аудио доказательства того , что говорят сотрудники Банка Совкомбанк , какие невнятные и ни чем не подкрепленные дают ответы! Ужасное обслуживание! Некомпетентность лиц работающих в Совкомбанке!

Администратор народного рейтинга

2022-03-24T10:46:28+03:00

Совкомбанк

2022-05-20T20:15:03+03:00

Уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. На указанную дату Банк работал с переводами "Золотая Корона". В ходе проведенной проверки было установлено, что денежные средства по переводу были Вами получены. Перевод был выдан в рублях, это не противоречит правилам системы: выдача возможна в разных валютах в зависимости от желания Клиента. Так же до осуществления операции кассир получает согласие Клиента на выдачу, о чем свидетельствует подпись Клиента в заявлении. Факт получения подтвержден Вашей подписью в платежных документах и заявлении на получение денежных средств. Таким образом, считать Вашу претензию обоснованной мы не можем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата мобильной связи user-342226307607 Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026