Превышения полномочий сотрудниками отдела взыскания

18.03.2022 12:05
838
Оценка
1
Отзыв проверен
28.02.22 у меня был платеж в размере 6500руб 28.02 внесла 3000,01.03-1500,03.03-2000руб,все согласно система мобильного банка 06.03 звонит девушка говорит надо довнести 200руб,внесла моментально,14.03 снова звонлк -17руб не хватает,внесли. Скачала выписку НБКИ,там до сих пор статус платежа просрочен,сумма 342руб,хотя я все погасила и в отделении мне лепят ахинею,что сначала надо мартовский платеж полностью погасить,потом спишутся пения за февраль. Текущая просрлчка тикает,кредитный рейтинг плнижается,а я превращаюсь в какого то злостного неплательщика,хотя люди из оьдела взыскания не передавали данные в НБКИ с 11.03.22
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T10:00:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в отделении мне лепят ахинею,что сначала надо мартовский платеж полностью погасить,потом спишутся пения за февраль» — уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в отделение банка. 20.05.2022 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-24T17:43:18+03:00
Здравствуйте! В результате проведенной проверки мы убедились в том, что при звонке сотрудник предоставил неверную информацию о сумме для погашения просроченной задолженности. Приносим вам извинения. Информация по вашему кредитному договору была обновлена в БКИ. Последний период просроченной задолженности по договору закончился 06.03.2022. Дополнительно отметим, что штрафные неустойки не являются просроченной задолженностью. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка