Худший банк из моего опыта по работе с клиентом

18.03.2022 12:17
844
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После замены паспорта обратился в отделение банка для изменения данных. Прошли сутки, а изменений нет, как не давал совершать операции в интернет-банке и мобильном приложении, так и не дает, пишет обратитесь в офис банка для обновления паспортных данных. В другом банке почему то этот вопрос решился в течении 5 минут. Позвонил на горячую линию, там глупый бот предлагает озвучить вопрос из списка, мне же нужна связь с оператором, кое как соединили. Оператор предложил снова обратиться в офис, нормально так, снова после работы ехать, стоять в очереди, к слову сказать работаю не рядом с офисом и даже не в своем городе. Еще предложили позвонить в офис и даже дали  местный номер телефона, вот только не задача, не работает этот номер и другой, который нашел на сайте банка тоже. В общем не банк, а какой то бардак.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-19T09:16:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sav5002
2022-03-18T20:20:38+03:00
Проблема решена после второго визита в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка