Отличная работа

18.03.2022 13:50
2159
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела совершить онлайн покупку, на сайте одного магазина. Но по своей карте платежной системы Visa не смогла этого сделать. Видимо в связи с определенными событиями в мире и ограничениями. Обратилась в отделение на Красном Пути 75 к менеджеру Г-ер Светлана. Светлана педложила выпустить дебетовую карту платежной системы МИР. Рассказала, что можно выпустить как в пластике, так и в цифровом формате через приложение. Так как мне нужна была именно сейчас карта и в пластике, электронный формат я не рассматривала. То мне Светлана оформила тутже неименную карту, разъяснила лимиты по карте, рассказала подробно про работу кэшбэка и ответила на все мои 100500 врпррсов. Такого профессионального подхода я честно говоря давно не встречала в работе с клиентами, особенно в банковском секторе. Приятно. Спасибо руководству, за поддержку качества обслуживания клиентов и клиентоориентированность
Росбанк
Росбанк
2022-03-18T14:18:09+03:00
Уважаемая user-71837599714! Спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм Светланы не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024