Банк, обманывающий пенсионеров

Уважаемый user-49137599807! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем отзыве. В результате проведенной проверки установлено, что Вы подтвердили свое согласие на оформление продукта "Фитономика" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для подписи поступает по СМС и после его ввода продукт считается оформленным. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для оформления продукта. Сертификат по оформленному продукту также был выдан Вам на руки. Программа "Фитономика" помогает оптимизировать пищевые привычки с максимальным комфортом. Осуществляет подбор индивидуальной программы с учетом целей и задач с учетом физических данных, образа жизни и гастрономических предпочтений. Решение о возврате денежных средств за продукт "Фитономика" принимает ООО "Консилиум М.Д." (контакты: тел. 8-800-775-29-98.) В случае, если Вы приняли решение отказаться от указанного продукта, рекомендуем Вам обратиться к партнеру Банка с соответствующим заявлением. 11.10.2021 г. Вами в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" была подключена услуга "Лёгкое пополнение". Комиссия за подключение услуги составляет 990,00 руб. Услуга предоставлена Вам в период с 11.10.2021 по 10.10.2022 г. Отметим, что услуга "Легкое пополнение" - это услуга периодических переводов с карт сторонних банков на продукты Банка (кредиты, кредитные карты, Сберегательный счёт, пакет "Почётный Клиент"). Данная услуга позволит дополнительно защитить от несвоевременного погашения платежей и выхода на просрочку. Вы дали согласие на подключение услуги аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для электронной подписи поступает по СМС и после его ввода услуга считается оформленной. Таким образом, основания для возврата комиссии отсутствуют. Информируем Вас, что по договорам потребительских кредитов, заключенным с 22.01.2021 г., при отключении пакета услуг "Все под контролем" в "период охлаждения "(первые 14 дней после заключения договора) автоматически осуществляется возврат комиссии в том случае, если Клиент не воспользовался ни одной из услуг, входящих в данный пакет. Нами установлено, что в "период охлаждения" Вы не обращались в Банк с целью отключения пакета услуг "Все под контролем". В связи с чем, решение о возврате комиссии, к сожалению, не может быть принято. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут разобраться Вам в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".