Закрытие валютного вклада и его возврат

18.03.2022 23:20
1098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня долларовый вклад с 2013 года.Я решила закрыть вклад.Позвонила на горячую линию 8 марта, сообщили, что заявка оформлена и свои валютные средства я могу получить 15 марта. 11 марта я получила смс из банка о новых правилах закрытия валютных счетов. Я посетила банк, где меня заверили, что все скорректировали, и средства я получу 18 марта. Выдали заверенную бумагу, зафиксировав эту дату.18 марта мне отказали в выдаче средств, говоря о каких-то своих недочетах .Я написала заявление о возврате средств, где уже указали о новой дате 1 апреля.Т.е. это уже третья моя заявка.Что же еще придумает банк для незаконного удержания моих средств. Отвратительное отношение к клиенту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-19T08:59:29+03:00
Добрый день. В связи с высоким спросом на получение наличной валюты, мы стараемся обеспечить бесперебойную выдачу денег для всех с клиентов. Сейчас мы выдаем валюту по ранее оставленным заявкам .Если у сотрудников офиса появится возможность выдать средства раньше этой даты, то они свяжутся с вами и пригласят в офис. Данная ситуация вызвана ограничением Центрального Банка России на выдачу валюты со счетов и вкладов. С уважением, эксперт Иван.
user-63547599166
2022-04-25T18:13:54+03:00
Моя проблема решена не полностью, т.к. вернули не весь вклад
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024