Обман по кредитной карте!

19.03.2022 10:18
658
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого обмана я не видела ни в одном банке!!! Заказала я кредитную карту с целым годом без %. Условия были такие что "Первый год обслуживания 0 рублей. Представитель который привёз мне эту карту, а ещё и зачем то дебетовую, тоже рассказал что за обслуживание платить не нужно, он даже сказал что у меня вечное обслуживание без %. Представитель обманщик, взял мой телефон, сам что то там натыкал, подключил.  Не прошло даже 24 часа как я получила карту на руки, не сделала ни одну покупку, не активировал её даже, а у меня сняли 990 за годовое обслуживание!!!. В банк я сразу позвонила, заявку составили, сказали в течении 7 дней решат. Сегодня пришёл ответ что "отказано" по условиям договора. А где договор то кстати??? Мне ничего не дали.  Номер заявки FOLSRB20S*******5374. Я больше не хочу быть клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T14:08:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-28T12:52:15+03:00
Уважаемый клиент, мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу. С 04 по 17 марта стоимость кредитной карты "Целый год без %" составляла 990 рублей ежегодно. Вы оформили заявку на карту "Целый год без %" 15.03.2022. В тот же день вы получили карту, активировали её и установили пин-код. Об установке пин-кода вы были проинформированы по смс 15.03.2022 в 18:20 (мск): "о карте *6847 установлен PIN. Если Вы не меняли PIN, обратитесь в Банк: 84957888878 (Москва и Московская обл) 88002000000 (Регионы)". Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка