Альфа банк- непорядочный банк

Вот уже 2 года являюсь клиентом Альфа банка.  У меня имеется 2 кредитки этого банка. Пользовалась картами, когда были нелегкие времена, попадала в аварию и срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля. Деньги снимала с одной карты, когда нужно было закрыть безпроцентный  период и переводила на другую. Перевести деньги с кредитки на кредитку было не возможно. В договоре было указано, что снять деньги без комиссии можно до   50000 тыс. рублей,что я всегда и делала . И вот  наступил тот момент, когда в очередной раз мне нужно было пополнить счёт. Я как обычно, стала снимать наличку в банкомате, мне нужно было 43 000. При совершении операции, банкомат такую сумму мне не выдал. Тогда я стала снимать деньги частями. Сначала 10 000, затем 15 000 и 18 000.  Сняла деньги,положила на СБЕР и через приложения пополнила кредитку.  Какого же было моё удивление, когда на следующий день, зайдя в приложении, чтобы проверить статус зачисления, я обнаружила прочие списания на сумму 5 237руб. Сказать ,что я была в шоке, это ничего не сказать. Я стала звонить на горячую линию, дозвонилась только через 35 минут. Задав пару вопросов оператору, я попросила прокомментировать как так получилось, что с моего счета  списалась огромная  сумма , она мне ответила, якобы у них поменялись правила обслуживания кредитки в одностороннем порядке и при снятии наличных у них теперь взимается комиссия 900р.+ 5,6% от суммы снятия. Т.е получается, что я заплатила только за 3 снятия 2 700 + 5,6% за 43 000? ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ????? Буду писать заявление в полицию. Это так оставлять нельзя!!!