Тинькофф не может доставить дебетовую карту Мир

6 марта 2022 года пытался через приложение и через сайт заказать физическую карту Мир к своему рублевому счету, но не смог из-за какого-то бага. У меня банально не было возможности выбрать платежную систему карты. Это была какая-то специфичная для меня проблема, т.к. как минимум у двух других человек в этот момент все работало штатно. После долгих безуспешных попыток пойти по штатному процессу я написал в поддержку. В этот день она была очень сильно загружена, поэтому со мной связались только через несколько часов. Предложили доставку карты на утро 16 марта (этих нескольких часов хватило для того, чтобы образовался ажиотажный спрос - девушка заказывала вместе со мной через приложение, минуя поддержку, и ей итого привезли карту 10 марта). Я согласился, т.к. это был самый ранний возможный срок. 16 марта утром со мной созвонился курьер, подтвердили, что все в силе и что он будет на месте через час и позвонит мне еще раз. Однако следующий его звонок был с извинениями на тему того, что доставить карту у него не получится. По его словам, банк позвонит мне и у меня будет возможность получить карту завтра-послезавтра (т.е. 17-18 марта). За несколько часов банк мне не позвонил, я решил сам обратиться в чат насчет этой ситуации. Причину отказа доставки курьером никто объяснить не смог, а самый ранний срок новой доставки был уже вечер 19 марта. Я на него согласился, потому что, опять-таки, деваться особо некуда - это был самый ранний срок доставки. 19 марта утром после пробуждения обнаруживаю СМС от банка, что назначенную на сегодня доставку придется отменить. Сначала хотел еще раз обратиться в чат по этому поводу и высказать возмущение, однако чат-бот в этот раз был умнее и переводить меня на оператора для согласования новой даты доставки, как это было в прошлый раз, не стал - предложил мне самостоятельно в приложении выбрать дату доставки. Я подумал и решил не переходить на оператора в чате, а отписаться на Банки.ру. Уважаемый Тинькофф Банк! Я понимаю, что сейчас у вас, скорее всего, по-прежнему высокая нагрузка на курьеров в связи с ажиотажным спросом на физические пластиковые карты Мир. Но выглядит ситуация крайне некрасиво. Такое ощущение, что курьеры у вас не хотят или не могут выполнять свою работу, а для вас это нормально. Я выбрал новую дату доставки 23 марта, т.к. это ближайшая доступная дата, но теперь у меня нет абсолютно никакой уверенности в том, что эта дата окончательная. Что, если бы у меня в марте ожидалась поездка за рубеж в ту страну, где Мир принимается (по отзывам многих, с виртуалками и оплатой телефоном Миром там все плохо, а с физическим пластиком - заметно лучше)? Пришлось бы отменять/переносить поездку? Я уверен, что быстрей получилось бы доставить мне карту почтой (благо что живу в Москве). Если зарубеж вы так карты доставляете, то почему бы и для России не применять такой подход, раз не можете выполнять свои обещания по срокам курьерской доставки? Крайне разочарован данной ситуацией. Надеюсь, что по итогам данного отзыва банк предпримет меры, которые улучшат качество обслуживания всех клиентов.