Выдача ЭЦП ФНС - качественно, но приоритет в очереди самый последний после нескольких кругов других клиентов

19.03.2022 22:29
1473
2
Оценка
3
Отзыв проверен
ЭЦП ФНС по новым правилам можно получить только в самом ФНС, а также в Тензоре, Сбере и вроде как в ВТБ.  Т.к. я являюсь активным клиентом Сбера логично было мне получать ЭЦП здесь.  Все подготовил для получения, предварительно подав заявку. Мне оставалось приехать в офис с токеном для активации. Приехал в данное отделение в субботний день, было всего несколько человек из клиентов (2-3), при этом работающих окон по всему отделению порядка 6-7. Думаю "ну здорово, сейчас за 5 мин все сделаю"... ага, размечтался!  Просидел в ожидании порядка 40 минут, возможно даже больше, точно не помню. Сменилось порядка 3-4-х кругов все клиенты по остальным вопросам, а я и после меня пришел парень тоже с ЭЦП - сидели и просто наблюдали эту картину. Я засек 5 мин, что если не вызовут - пойду ругаться уже, но в эти 5 минут меня вызвали и все манипуляции с ЭЦП заняли не более 3-х минут! Я понимаю, что выпуск ЭЦП банку не принесет денег, поэтому выпуск ЭЦП ставится последним по приоритету в очереди, и я бы нормально к этому отнесся, если бы не был клиентом банка, а лишь пришел получить ЭЦП.  Но я клиент банка, при том пользуюсь большим количеством продуктов и как физ лицо, и как ИП, поэтому конечно мне было обидно сидеть 45 минут, в то время, как клиенты по другим вопросам приходят в отделение и сразу практически вызываются к окнам! За это оценка 3.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T15:53:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.05.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-29T09:54:40+03:00
Добрый день! Проверила, действительно, в офисе было длительное ожидание в очереди. С сотрудниками регулярно проводятся инструктажи о соблюдении требований банка и внимательном отношении к клиентам. Все замечания учли, извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка