Замучаетесь оформлять документы из банка

20.03.2022 09:04
986
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Два только за то, что все таки прислали какую-то бумажку на e-mail по обращению. Заказывал в начале прошлой недели график платежей по ипотеке для суда, сразу оговорил куда нужен. В МП приходит без печати ( и это сейчас, когда для крупных банков заказ оф документов в МП норма…). Позвонил в КЦ, сказали пишите на e-mail в поддержку или топайте ножками в банк, у нас лапки, мы не можем помочь. Сегодня таки прислали файл с графиком, в котором даже название документа не смогли написать прямо в одну строчку. Никаких тебе данных договора кредита, ни название банка, ни моих данных. Вопрос, у нас судьи теперь экстрасенсы, судья как должен подтвердить принадлежность графика к моему кредиту? Также если в ПМ скачивается ещё приличный вид графика, то прислали вообще выгрузку из Excel с печатью, вот такое ощущение. Нет тебе сколько уже заплачено платежей, сколько ещё осталось. Попросил переделать, молчат… Также у меня отец был госслужащим, заказывал у них справку по форме ЦБ, уж думал что тут сложного, взять шаблон из указа и заполнить его (5798-у), в Сбере в любой момент можно получить в МП. Так и тут не смогли, лапки, прислали какую-то свою форму справки без нужной инфо, на вопрос, а где же нормальная справка - в ответ, у нас лапки, идите в офис, вам там ее сделают…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T22:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка