Получение кредитной карты

20.03.2022 12:25
620
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать себе кредитную карту. Зашёл на сайт, оставил заявку, ввёл все свои данные, после чего на следующий день со мной связались по телефону, сверили все личные данные и назначили дату и промежуток времени для встречи с представителем.  В назначенный день (28.02.22 с 13:00 до 15:00).  И вот наступил этот долгожданный день, ожидаю звонка представителя, но до вечера так никто и не позвонил. Только 01.03.22 пришла СМС, что они пересмотрят заявку за 3-4 дня и все пришлют. Ожидаем, но не 3-4 дня, а 9 дней! 9 дней! И наконец приходит СМС, что кредитна карта уже едет ко мне и мне осталось дождаться звонка, которого я так и не дождался.  Терпение лопнуло. Позвонил сам, преодолел диалог с очень «интеллектуальным» роботом, связался с оператором. На мой вопрос: «Где моя кредитная карта?» мне предложили «оставить обращение на ее поиск». После чего я отказался от данного продукта.  Как можно доверять банку, который теряет карты при доставке.  Остался крайне недоволен работой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T15:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-28T14:24:57+03:00
Добрый день, при рассмотрении заявки на кредит банк проводит полный кредитный анализ, который включает в себя множество факторов. Также отметим, что банк вправе отказать в предоставлении кредитного продукта на любом этапе рассмотрения заявки. Сожалеем, но на текущий момент банк не готов предоставить для вас кредитный продукт. Альфа-Банк.
vladbushuev
2023-02-02T11:54:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка