Банк «Открытие»

Опять иб не работает

20.03.2022 16:04
1425
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже в который десяток раз, разработчики мобильного приложения и интернет банка меня подставляют. Пользуюсь 3-я крупнейшими банками, в нашей стране и ни в 1 из них нет такого свинства. А а именно какого черта, в 00.00 (время детское) решают проводить частые работы из-за которых я не могу получать доступ к своим деньгам. Обращаюсь к руководства банка, которые позволяют своим ИТ специалистам проводить работы и обновления при этом отключая все доступы пользователей к мб и иб .  В 00.00 заказала такси, при этом была привязана карта для оплаты, но в момент оплаты, способ был изменен на наличные. Сразу попыталась зайти в МБ для того, чтобы перевести деньги на карту, мне показало, что приложение не работает, попыталась зайти в интернет банк, через сайт, аналогично. Пришлось звонить друзьям и знакомым, чтобы они перевели деньги, было очень стыдно. Причем такие проблемы постоянные, Такое отношение заставляет задуматься и уйти в другие банки, несмотря на менее выгодные тарифы. Предлагаю, делать обновления с менее короткими интервалами, которые можно раскидать на этот же день, или делать на фоне. Почему в других банках эти обновления происходит на фоне, где этого не замечаешь и никогда не сталкиваешься с такими проблемами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T21:35:17+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-21T10:35:48+03:00
Добрый день. Извините за временные ограничения в работе мобильного приложения. Мы всегда стараемся заранее предупредить о недоступности личного кабинета, размещаем информацию на баннерах в интернет-банке и мобильном приложении. Ваши замечания о времени проведения технических работ, приняли во внимание. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, что вы не примите поспешное решение и останетесь в числе наших клиентов. Будем рады, если подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка