Если хотите быть обманутым то вам сюда

20.03.2022 18:20
748
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом банка много лет. Раньше был хороший банк, и концепция без офисов выглядела правильно и удобно. Но достаточно случится небольшому кризису чтобы стало понятно, что бы все удобство ушло вместе с выгодными условиями. Деньги которые долгие годы клал на свой счёт, в долларах и евро, оказалось просто невозможно снять. За неделю поисков по своему городу, кое как смог снять 5000 долларов, остальные деньги, что называется прийдется видать подарить банку, потому что после этого ввели ограничение на снятие, а теперь и перевести себе же за рубеж тоже нельзя. Но это ещё пол беды, основной прикол стал с курсом обмена. Все удивляются спреду на доллар в 20-30%. А как вам спред на турецкую лиру 60%? Неплохо правда? Видать банк решил покрыть свои убытки за счёт тех кто в безвыходном положении вынужден платить картой Мир за рубежом. Курс лиры в самом же приложении Тиньков стоял 8.7 при снятии денег снимали вначале 11 рублей, на следующий день 12, а ещё через день уже 13 рублей. При том что все эти дни курс рубля восстанавливался. Люди снимающие со Сбера (с его вечно диким курсом) снимали уже по 9,7, а Тинек выдает по 13. При том что техподдержка заявляет что это все из-за того что конвертация идёт не напрямую а через доллар. Пошел с калькулятором проверять: доллар-рубль 114,5, доллар-лира 11.2 (при том что даже в местных обменниках ниже 14 не найдете, ну это ладно), при простейшем подсчете получается 10.2 рубля за лиру, и это с двойной конвертацией, но у Олега видать своя математика, и у него выходит 13.  На жалобы в техподдержку при первых снятиях когда вместо 8.7 снимали 11 вернули часть разницы с курса. При потерянных 6500 согласились 4000 вернуть. В следующие разы получал только отписки.
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-29T12:43:32+03:00
Здравствуйте. Мы наблюдали повышенный спрос на валюту и пополняли банкоматы в усиленном режиме. Обновляем информацию на карте в течение 5-10 минут, поэтому вы могли видеть доллары и евро, которых уже нет. Не все операции проходят по курсу, который действует в момент их совершения. По некоторым из них актуальный курс для конвертации рассчитывается на момент обработки операции, когда завершаются расчёты между банками. Таким образом лиры конвертируются платежной системой в расчетную валюту, а затем мы конвертируем из расчетной валюты в валюту счета по нашему курсу на момент транзакции. Изменчивость курса в целом связана с ситуацией на валютном рынке. Когда вы последний раз обратились к нам, мы не передали обращение на компенсацию. Извините нас, пожалуйста, провели работу над ошибками. Мы вернули 4 000 рублей в рамках лояльности и по вашему последнему обращению связались с вами и все объяснили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка