Благодарность специалисту

20.03.2022 21:36
1874
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить финансового менеджера К-ву Яну из отделения Росбанка на улице Максима Горького , 70 (Нижний Новгород). В феврале 2022 года Яна оформляла мне дебетовую карту для ежедневных расходов. Она очень подробно объяснила мне все достоинства карты от Росбанка, например- кешбек от покупок в магазине "Магнит" составляет 20 % !!! Для меня это магазин шаговой доступности и огромная ежедневная экономия! Также, Яна рассказала о других выгодных предложениях по аптекам, спорту, билетам от Росбанка! Мы вместе скачали приложение Росбанка, подключили все эти выгодные опции и активировали карту (внешне очень красивую- стильную и блестящую). Яна замечательно разбирается во всех программах банках. Через месяц я вновь пришла к ней с небольшой проблемой, так как хотела отключить СМС уведомления о каждой операции, и Яна не только мгновенно отключила данную услугу, но и сделала запрос на возврат средств за неиспользованный сервис. Через 2 минуты деньги вернулись на мой счет! Огромное спасибо Яне К-й за приятное, легкое и профессиональное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T22:33:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка, на котором видно, что принято решение о возврате средств за смс-информирование. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.03.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-03-21T06:31:37+03:00
Уважаемый user-35237618592! Спасибо за такие теплые слова в адрес коллег и Банка. Уверены, в выборе финансового партнера Вы не разочаруетесь, а мы неоднократно сможем порадовать Вас интересными продуктами, качественным сервисом и, в первую очередь, человеческим отношением. Ведь именно так начинаются хорошие истории длительных взаимоотношений! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024