Не советую обращаться в Сбер за ипотекой, напишу более подробно

20.03.2022 21:59
1589
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратилась в Сбер, чтобы получить ипотеку, оформила заявку и  предварительно одобренная сумма ипотеки до 391 000 при первоначальном взносе 524000 из Материнского капитала. На этом, к сожалению, приятные и удобные моменты закончились оформления ипотеки. Меня и моего мужа, то есть созаемщика, добавили в чат  Домклик. Так я прошла 9 кругов ада. Все нужные документы загрузили. Женщина, которая продаёт дом, плохо разбирается в приложениях наподобие ДомКлик, поэтому мне приходится все делать самой, помогать ей.   Тут начинают звонить специалисты, которые запрашивают дополнительные документы,  то говорят, что документы в порядке, затем звонит уже другой специалист и с частыми ахами и вздохами причитает,  что документы дома чуть ли не оформил полный неуч, который совсем ничего не понимает в кадастровом деле. Хорошо, спрашиваю, что нужно сделать, та отвечает, что у неё вообще прошло время на ответ, разберитесь в росреестре говорит и  справку о привязке дома к земле исправить, также предлагает мне какую-то платную услугу по проверке дома. Затем уже звонит следующая и уже молчит, что документы совсем непригодные, как утверждала предыдущая, но говорит, что вид разрешённого строительства должен быть ижс, а не лпх. «Соглашаюсь и говорю ей, что исправлю и заранее спрашиваю, кроме лпх, никаких проблем нет? Та меня уверяет, что все норм. Ок, если бы... Через день или два звонит другая девушка и уже твердит, что договор купли-продажи не пойдёт, и вообще, банк мне не выдаст 850 000 потому, что одобренная сумма 330 000.  Исправляйте договор говорит. Я уже ничего не делаю. Таких бессмысленных и ненужных, назойливых звонков было много. Я до сих пор не понимаю, почему нельзя было сразу разложить все карты, чтобы я спокойно приводила документы в порядок?! Почему за несколько дней до конца срока.  Ипотека была одобрена 9 февраля 22 года, уже через несколько дней истекает срок - 27 марта 22 года. Кстати, банк ещё и повысил ставку. Не значительно, но все равно повысилась. Сейчас, я так понимаю, что банк делает все, чтобы моя ипотека со ставкой 11,9 не прошла. Неприятно, что я обратилась вроде бы в надежный банк с хорошей репутацией, а в итоге получила полнейшее дно, даже в.б. с его заоблачными процентами хотя бы честен. Сбер просто спер мое время и нервы расшатал. Нужна нормальная налаженная система в Вашем ДомКлик и один специалист, которому не нужно по миллион раз рассказывать историю ипотеки. Не советую обращаться в данный банк для ипотеки - время потратите впустую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-24T12:13:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.04.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-25T16:11:36+03:00
Здравствуйте! При согласовании объекта недвижимости банк оценивает все возможные риски, поэтому может запросить дополнительные документы, дополнительное обеспечение или их замену, в отдельных случаях срок рассмотрения заявки может увеличиться. Рассмотрение иного объекта недвижимости в рамках одобренной заявки возможно до истечения действия положительного решения 27.03.2022. Если вы заинтересованы в оформлении кредита по истечении срока действия принятого решения, рекомендую обратиться в центр ипотечного кредитования или сервисом ДомКлик. Все ваши замечания мы учли, прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка