Почта-банк списал комиссию в 5000 руб за выдачу карты Union pay, оформленной в декабре 2021 по бесплатному тарифу

Заказала карту ВездедоходUnion pay7.12.2021 (у меня на руках договор отэтой даты) в офисе Почта-банка по адресу г.Ижевск, Советская, 34. Смс о готовности карты не пришла и я про нее вообще забыла. В начале марта решила получить эту карту, несколько раз ходила в отделение, но сотрудника банка на месте не было, сотрудники почты сообщили, что не знают когда будет. В итоге пошла в другое отделение, там мне смогли выдать эту карту, забрав ее из первого отделения. Карта получена 15.03.22. Пользовалась ей 3 дня, а 18.03.22 с карты была списана комиссия 5000 руб. (а точнее 4756,19 руб — такая сумма была на тот момент на карте). Прошу Почта-банк устранить этой сбой и вернуть мне комиссию. Тарифы были изменены 17.03, с этой даты комиссия за выдачу карты стала 5000 рублей. До этого времени действовала редакция тарифа Вездедоход с бесплатной выдачей карты и ежемесячным обслуживанием 69 рублей (или бесплатным при затратах 5000 руб в месяц). Прошу вернуть мне списанную комиссию в размере 4756,19 руб. и подключить верный тариф, согласно которому карта и была оформлена. Кризис приходит и уходит, а репутация честного надежного банка (или наоборот) останется навсегда. Надеюсь, Почта-банк не из тех организаций, кто способен ради сиюминутной выгоды нарушить договор, в одностороннем порядке задним числом изменив его условия, вместо того, чтобы строить олгосрочные взаимовыгодные доверительные отношения с клиентом. Надеюсь на долгое честное сотрудничество с Банком и желаю развития и успехов в бизнесе! Готова предоставить дополнительные данные.