Ужасный банк

Убогий банк Альфа, который ранее считал нормальным банком и думал пользоваться им, как основным, но сейчас все люди поняли, что это за контора. Ввели комиссии на снятие, не предупредив об этом абсолютно никак, специально всё проверил, нигде никакой инфы нет. В комментариях, представители банка пишут о том, что предупредили в оф.источниках, но прямо сейчас любой может зайти на ваши каналы, нигде ничего про то, что вы вводите комиссию за снятие нет, ни одного слова, даже намёка на изменение тарифов. Видимо вы почитали комменты ваших клиентов и поняли, что у вас минус репутация намечается и решили снизить комиссию, оставив ее все равно огромной по сравнению с другими банками, но снимал наличные с кредитной карты 18.03 и у меня сняли комиссию по старой ставке 5.9% + 990рублей, хотя в приложение на тот момент уже была инфа о том, что комиссия - 5,9%. Весь процесс снятия, в том числе, что на экране банкомате ноль инфы о комиссии за снятие, снял на видео. Какие же вы просто ужасные, как так можно было забить на своих клиентов, я не понимаю, в чате написать невозможно, дозвонится тоже. Я понимаю, что до Тинькофф вам, как до Китая босиком, но даже Сбер так не поступает, до сбера я спокойно смог дозвонится, весь Альфа банк - это просто разочарование года, я думаю, что со мной многие согласятся.  Требую возврата всей комиссии - не только той, что вы неверно насчитали, а полностью всей суммы. Если вопрос не будет решён буду писать обращение в ЦБ - все скрины и видео есть. По поводу того, что изменили комиссию - вы не имели право это делать, несмотря на ваш любимый пункт о том, что вы можете менять тариф в одну сторону. Договор, в котором это написано заключён между банком и мной, то есть мы две стороны, которые в одинаковый мере должны были влиять на условия договора, но вы меня этой возможности лишили, поэтому все что написано в этом договоре легко оспорить в суде. У вас уже были суды по похожим ситуациями и вы их проигрывали, так что жду возврата комиссии. Жалко, что тут нельзя писать матом(