Скрытые комиссии

Вчера банк списал комиссию за перевод денег со стороннего банка, прислав уведомление об изменении условий 2 дня назад. И все бы ничего, НО: 1. их прислать прислали 16.03 но дата просмотра совпадает с датой перевода (а точнее позже перевода) 20.03 2. Они прислали ВАЖНУЮ информацию об изменении условий среди постоянного СПАМА!!!  3. Как пример, изменения работ карточек виза и Мастеркард заграницей они прислали на почту, в уведомлениях этой информации нет. И на почте это было заметно! Делаю вывод, что в текущих реалиях не только мошенники активизируются, но и банки становятся непорядочными.  4. Комиссии за перевод со стороннего банка не было уведомления ни в банке (они сказали, что причиной тому вина банка с которого производилась операция), ни в их собственных сообщениях!!! Где приходит информация о списании! Была указана сумма перевода БЕЗ комиссии, хотя комиссия уже была списана. Узнала о сумме списания случайно: по остатку баланса, - после чего проверила транзакции.  5. Они уверяли в чате, что по СБП бесплатные переводы. Но и это неправда!!! Они не сказали при личном общении, что до 100 000 бесплатно!!! Комиссию за СПб видно в их банке.  6. Я сказала все «приятные» слова, что о них думаю, также спокойно изложив и претензию. Почему-то именно на спокойных словах они перестали отвечать в чате и теперь со мной общается бот - какие молодцы! На основании изложенного я требую от банка возврат подаренной (ни за какой внезапный праздник) Альфе скрытой комиссии. Вне зависимости от решения банка по требованию, из банка ушла, уже в следующем месяце мною будут остановлены все транзакции и заблокирован счёт.