Якобы задолженность с 2005 года за обслуживание карты МДМ

Некорректное отношение к клиентам банка. Получила 16 марта 2022 смс "Уважаемый (-ая) ______, уведомляем Вас о передаче 05.03.2022 Ваших кредитных договоров в коллекторское агентство ООО "Кредитэкспресс Финанс". Подробнее по телефону 88005000306. ПАО Банк «ФК Открытие»" У банка Открытия у меня долгов нет. Звонок в контакт центр не дал результатов - отправили в коллекторное агенство, ничего объяснять не захотели. В личном кабинета банка Открытия у меня ни сейчас ни ранее задолженность не высвечивалась. При разговоре с коллекторами мне озвучили такую информацию: в 2005 г был какой то продукт (скорее всего дебетовая карта зарплатная) в МДМ банке. И не было оплачено за обслуживание. Сейчас вроде как за мной долг в 321,04 руб.  Даже если и был такой продукт и по нему начислился долг - то прошло уже больше чем три года (срок исковой давности). Я не получала уведомлений от банка с 2005 г ( ни от МДМ ни от открытия). Первое сообщение пришло 16 марта 2022. Коллекторы разговаривают достаточно грубо и требовательно, давят. Требуют оплатить. Никаких документов с указанием продукта, номера договора, точной суммы задолженности не предоставляют. А хотелось бы иметь документ на основании которого я должна оплатить. Я от банка никаких уведомлений о задолженности не получала. Возможно они их оправляли на старый номер, которым я не пользуюсь с 2015 года. Но с 2015 года по 2022 год у меня только один номер. Когда я оформляла кредит и счета в Открытии в 2020 г - про задолженность мне никто ничего не говорил.  Хотелось бы получить разъяснения и документы обязывающие меня оплатить этот долг спустя 17 лет.  И странно что если у меня есть долг перед банком, он это мне в личном кабинете не высвечивает, по горячей линии мне (кроме как номер коллекторов) объяснять ничего не стали. Хочется разобраться и если действительно у меня есть долг (подтвержденный на официальном документе) я его с удовольствием оплачу.  Но вот так пинать, ничего не объяснять, не давать никаких данных - это не очень дружелюбно к своим же собственным клиентам.