ДомКлик! Будьте аккуратнее!

Здравствуйте! Расскажу свою грустную историю взаимодействия с ДомКлик. Еще 01.02 в чат были отправлены все необходимые документы на списание материнского капитала, в этот же день менеджер попросил отправить смс о согласии. Подтвердили. 03.02 в чате еще раз уточнила-Какие сроки на списание? Пришел ответ -10 рабочих дней +5 рабочих на перечисление от ПФР. Ок, жду. 24.02 ,выждав положенные 15ть рабочих дней пишу-Господа ,где списание? Ответ меня убил-Ой, а Вы подавали заявку? Никто ничего не отправлял.. Предложили заново все оформить. Я согласилась, а зря.. 25.02 менеджер подтвердил, что все в работе. Ждите 15ть рабочих дней до поступления средств. Данный срок снова вышел, денег нет. Дозвонилась в ПФР, где мне сообщили ,что только 16.03 вечером банком было подано заявление на списание.. Отсчитывайте 10+5 рабочих дней на перевод денежных средств.  Занавес! Крайне удобно динамить клиентов, чтобы начислять на данную сумму %. Уже как месяц мы должны платить меньше, но.. Мало того, у меня оформлено одобрение на  рефинасирование в другом банке и пока не пройдет списание средств, подписать новый договор мы не сможем. К тому же 26.03 у меня заканчивается страхование жизни и здоровья, продлевать которую я не собиралась, собираясь уходить в другой банк. Теперь я вынуждена потрать еще 17 тысяч рублей на страхование во избежание штрафа. Я рассматриваю данные действия уже не как безалаберность, а  целенаправленное вредительство в попытках урвать лишнюю копейку с клиентов. Все скрины переписок могу предоставить. P.S. Если у вас планируется списание материнского капитала-не связывайтесь с Дом Клик никогда. И отвечать стали по 6-8 часов вместо 15 минут год назад. Сервис упал в разы.