Снятие комиссии

21.03.2022 14:30
760
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сняли комиссию с дебетовой карты без предупреждения, хотя везде указано, что комиссия не взимается (закрытие кредита в Тинькофф, перевод в Сбербанке со счёта Альфы, плюс оплата по реквизитам в другой банк).. Это раз. До них теперь никак не дозвониться, в чате бот не переводит больше на оператора, время соединения с оператором на горячей линии меняется с трёх минут ожидания, до, более десяти минут! В добавок, одобрили кредит, сказали: возьмите паспорт и приезжайте в офис! Приехал, подождал, в итоге отказали. Зачем одобрять, вытягивать человека в офис, если это не окончательное решение было? И мало того, эти **** изменили условия по уже оформленным кредитным картам! Теперь взимается комиссия за снятие любой налички! Что, само-собой, делает их кредитные карты, не конкурентопригодными. Тысячу раз подумайте, нужно ли вам иметь дело с таким низкосортным банком, который кидает своих же многолетних и зарплатных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-25T13:39:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.04.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-29T11:52:49+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2203255260. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка