Безобразно медленное обслуживание

21.03.2022 16:17
1083
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня 21/03 я посетила отделение банка на Павелецкой, обслуживание потрясающе медленное, работают два операциониста, одного клиента (номер 53) обслуживали около часа. При этом сотрудники, работающие с юрлицами смотрели в окно, беседовали друг с другом, но к работе с физическими лицами не приступили. У меня талончик #60 выдан в 14:14, когда я его брала, работаои с клиентом 43. Сейчас 16:15, начали прием клиента 55. Заведующая отделением ничего предпринимать не хочет, говорит, что "сегодня работают три человека, относитесь к моим коллегам с уважением." Но реально работает только кто-то один из операционистов, За два часа "три человека" смогли обслужить всего 12 клиентов. Получается, по полчаса на обслуживание - это перебор
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-25T11:18:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за неудобства. Ввиду резкого увеличения количества посетителей в отделении "Павелецкое" время ожидания увеличено. Информация об увеличении времени обслуживания размещена на территории данного отделения. Ваши замечания направлены в ответственное подразделение. Рекомендуем по возможности обращаться в другие менее загруженные отделения Банка. Также напоминаем, что многие, в том числе финансовые операции, могут быть выполнены дистанционно в Интернет-банке либо мобильном приложении. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка