Неквалифицированный сотрудник

21.03.2022 17:04
1187
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращались в офис города Пушкино для консультации по вопросу ипотеки и оплаты страхования.  Девушка, предоставила консультацию( ей были выделены основные наши вопросы) по итогу которой мы потеряли 11.600 и с пятницы будет перерасчёт % по ипотеке. Связываться со мной для решения конфликта,не желает. Хотя знает ситуацию в которую попали по ее вине. Таким сотрудникам не место в банковской системе. Как выяснилось позже,она заменяла другого сотрудника в этом отделении,сама она из отделения г. Королев. Руководитель этой сотрудницы из г. Королев тоже знает ситуацию,но нет действий.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-03-24T17:26:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. При посещении отделения Банка по вопросу продления договора страхования, Клиент не сообщил сотруднику Банка, что в отношении него имеется действующее Постановление ФССП об обращении взыскания на денежные средства должника и, что по текущему счету установлены ограничения с 11.03.2021 г. Банк исполняет обязательство, возложенное на него Федеральным законом "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 № 229-ФЗ и незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Согласно п.10. ст.70 Федерального закона от 02.10.2007 г. №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Согласно условиям Кредитного договора списание денежных средств в счет оплаты договора страхования при коллективной схеме страхования происходит с текущего счета заемщика. При этом договор страхования оформляется в программном обеспечении Страховщика. Дополнительно сообщаем Вам о том, что оплатить договор страхования можно со счета созаемщика. Для этого Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка