Альфабанк забрал у меня деньги

Я клиент банка уже более 10 лет. Всегда сервис был на высшем уровне. Но видимо в условиях кризиса для того чтобы обеспечить себе заработок, банк решил пойти на реальный обман держателей карт.У меня дебетовая карта Alfa Travel. Пользуюсь ей около 3-х лет, все условия, все лимиты и комиссии, можно сказать, знаю наизусть.Но вдруг 21 марта 2022 года я обнаруживаю странное снятие средств в размере 1755 рублей. Написано, что это комиссия. Что за такая огромная комиссия, подумал я. Что я мог такого приобрести, что я могу перевыполнить в своем тарифном плане? Пишу в поддержку. Оказывается, что 16 марта Альфа банк изменил свои тарифы. И теперь переводы в другой банк стали платными - что-то около 2%. В ответ я возражаю, ведь мне не приходили никакие уведомления о смене тарифа. Ведь если бы я знал, что банк был вынужден ввести такие кабальные условия, я бы и не стал переводить деньги с карты на карту. И кстати перевод я делал 18 марта, а деньги сняли только 21 марта. Странно? - Да. Но техподдержка чата настаивала на том, что я уведомление должен был получить, ведь оно приходило всем, значит и мне приходило. После долгих переписок на мой финальный вопрос, где конкретно приходило оповещение клиентов мне ответили, пишу дословно: "Извините, что так вышло. Оповещение должно было прийти через баннер и колокольчик в мобильном приложении."Поняв то, что в переписке ничего не решить, я позвонил на горячую линию. После всего, что я рассказал первому оператору, на которого меня соединили, она мне сказала: "Извините, что так вышло. Сейчас я вас соединю с другим специалистом, и вам вернут деньги". Я обрадовался, что банк все-таки решил сохранить достоинство, мгновенно перестав ее ненавидеть, а наоборот, став уважать его больше, чем раньше, начал ждать соединения со вторым оператором. Но второй оператор, к сожалению, была крайне не радушна и по ее голосу и интонации очень сильно чувствовалось то, что она ничем не хочет помогать, ну или не может. Вопросы мои были все теми же. - Скажите, где конкретно было уведомление о смене тарифа. И ответы были все теми же: либо через пуш уведомление, либо через смс, либо в баннере в мобильном приложении. Ну и собственно ниже финальные 2 вопроса и ответы на них:- Я: То есть вы утверждаете, что уведомление было, утверждаете, что я его получат, но вы не можете ответить, где конкретно я его получил, и сейчас я не смогу проверить, что оно было, так как в истории оно не сохранилось?- Сотрудник Альфа Банка: Да- Я: И соответсвенно снятые вами деньги в виде комиссии, о которой вы сообщали непонятно где и без реальных доказательств того, что это уведомление реально было, вы возвращать ни при каких обстоятельствах не будете?- Сотрудник Альфа Банка: Не будем