Банк, не проинформировав, меняет условия кредитки

16.03.22 сняла наличные с 2-ух кредиток Альфа-банка «100 дней без %». Удержали комиссию 7420 р. По условиям договора, за снятие наличных до 50 тыс. руб. комиссию начислять не должны. Как выяснилось, 11.03.22 Альфа-банк в одностороннем порядке изменил условия договора, не проинформировав клиентов должным образом.Также комиссия отобразилась в приложении только на следующий день, через 24 ч. Т.е. тогда, когда операция подтвердилась, и у клиента нет возможности вернуть деньги и написать заявление об отмене операции.НЕ было ни СМС, ни e-mail, ни уведомлений в приложении, ни пуш-сообщений (всплывающие сообщения в приложении), ни звонков, уведомляющих об изменениях. На главном экране приложения никакого уведомления НЕ было. При снятии наличных на экране банкомата Альфа-банка никакого сообщения о комиссии тоже НЕ было. Решила посмотреть на сайте. Не смогла зайти! Сайт вообще не работал.Единственное место, где 17.03.22 я обнаружила рассказ об изменении – это раздел «Предложения» в приложении. Т.е. это рекламный раздел, где банк предлагает ипотеку, вклад, выиграть айфон и т.п. Куда надо специально зайти и посмотреть. Вы издеваетесь?!!17.03.22 в тех. поддержке ответили, что «мы рассказали об изменениях на сайте, в СМС и на главном экране приложения». СМС не было, сайт не работал. На главном экране приложения информирование появилось только 19 или 20.03.22. Я требую возвращения списанных комиссий по причине полного неинформирования и нарушения законов: статья 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», пункт 16 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пункт 2 статьи 168 ГК и пункт 1 статьи 16 «Закона о защите прав потребителей». Также можно упомянуть Определение Верховного суда РФ от 23.03.21 № 33-КГ20-6-К3 и Определение от 14.04.20 № 80-КГ20-1, где говорится, что банк не может в одностороннем порядке менять условия заключённых договоров с физлицами.