Обман!

21.03.2022 20:15
580
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не знаю зачем связалась с этим банком, опять повелась на рекламу! Год без%. Заказаласкредитную карту, вчера представитель ее привез и сказал, что год без% только за покупки в первый месяц. Ок. В остальное время 100 дней. Ок. Обслуживание бесплатное 1 год. Ок. Срочно сегодня надо совершить покупку, чтобы обслуживание было бесплатным. Совершила. И сняли за обслуживание 990 руб.! И никто не отвечает в чате. Вы вообще очумели там??? Немедленно верните деньги, я закрою карту и навсегда забуду о вашем гребаном лживом банке!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-25T14:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-30T11:35:52+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали о случившемся. Мы вернули комиссию на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
puser-40446094051
2023-02-02T00:56:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка