Отличная работа

22.03.2022 08:45
1061
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом/вкладчиком банка с тех пор, когда система ДБО Банка была крайне архаичной.  Сейчас интернет-банк является удобным, современным, понятным и многофункциональным. Важно, что в личном кабинете работает чат. В начале марта, в самый разгар т.н. банковской паники и на фоне появившихся привлекательных валютных вкладов, открыли с супругой новые вклады.  На следующий день обнаружили, что доступные остатки по всем новым вкладам обнулены. Обратились через онлайн-чат к представителю банка. В течение 30-45 мин. оператор выяснял причину и подтвердил, что действительно произошел какой-то сбой, поэтому доступные остатки по счетам и вкладам невидимы.  Наше обращение было зарегистрировано с обещанием, что проблема будет решена в течение 10 дней.  И действительно, ровно по истечении 10 дней  доступные остатки по всем нашим банковским продуктам появились в личном кабинете интернет-банка.  Спасибо за работу, заботливое отношение к клиентам и то, что держите данное обещание. Заслуженная оценка 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T11:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в нем описана проблема-сбой, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-22T15:03:08+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Примите, пожалуйста, извинения за технический сбой. Рады, что ситуация урегулирована и негативных впечатлений не осталось. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка