Отличное обслуживание, клиентоориентированность

22.03.2022 09:45
1118
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго денёчка. Недавно наткнулась на рекламу в интернете, никогда до этого не слышала о МКБ, решила вот попробовать, съездить, узнать что да как. 12 марта обратилась в отделение Кузьминское, где метро Кузьминки. Меня принимала менеджер Б-ва Кристина. Я очень любопытный клиент, задавала очень много вопросов и на удивление она смогла ответить на все, более того рассказала о всех доп преимуществах дебетовой карты, которой я так интересовалась)) И что важно! -  все не в навязчивой форме, мне даже реально было интересно слушать) Предложила застраховать карту, вот думаю съездить в субботу - попробовать, что-то не решилась я тогда) после беседы с ней приняла решение открыть Вашу дебетовую карту, а также накопительный счёт. Исходя из высокого уровня сервиса думаю вот стать зарплатных клиентом, Кристина рассказала много интересного по этому поводу) Очень порадовало то, что Карта у меня навсегда бесплатная (попала в акцию)) В общем мне очень понравилось, буду рекомендовать знакомым) Еще раз спасибо таким замечательным сотрудникам, они создают имидж банка))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T12:10:24+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие вопросы у вас возникали в процессе обращения и как с ними помогла Кристина. Какие преимущества карты вас больше всего привлекли? 01.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-32937631194
2022-03-28T15:57:12+03:00
Я часто совершаю покупки в интернете, в частности закупаюсь там продуктами, одеждой, техникой и даже лекарствами) Спрашивала я обо всем, условия обсоуживания, как и где работает, о партнерах, о кэшбеке. Честно - никогда не видела банк, который новым клиентам предоставляет дебетовку навсегда бесплатно 😐 Вам наверное интересно, почему я так расхвалила сотрудницу?) Просто была на обслуживании в 2-х банках, в одном менеджер все время вздыхал, когда я задавала вопрос - отвечал с неохотой, во втором вообще не дали достоверной информации :() Просто Кристина мне рассказала о преимуществах и возможностях, и чувствовалась ее вовлеченность, что это делается не только в интересах банка - но и в моих!) Меня порадовало ее разьяснение о мультивалютности карты и зачем это нужно, да я вообще раньше не знала что такое бывает!) Меня просто порадовало и то, что мне банальную страховку предоожили с заботой, а не как у Сб.. некоторых - навязывают.. Спасибо что есть такие сотрудники, которые работают на пользу клиента, а не банка и которые так старательно и ВЕЖЛИВО все обьясняют) Вот почему я не поленилась зайти и написать благодарность, потому что таких сотрудников не замечают и к сожалению не ценят!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-30T17:42:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением от обращения в банк. Мы передадим Кристине ваши теплые слова, ей будет приятно:) Будем стараться всегда радовать вас выгодными предложениями и высоким уровнем сервиса! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка