Не зачислились на карту деньги при внесении через банкомат

22.03.2022 10:15
742
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Внес деньги через терминал на карту Совесть. На терминале указано что деньги принимает по несколько банкнот. Терминал съел несколько банкнот, а посчитал одну. В банке написал заявление, его приняли, обещали при проведении инкассации все выяснить. Провели инкассацию, отзвонились, сказали что лишних денег в терминале не обнаружили. Конечно, я понимаю что лишних денег не бывает. Но не настолько же... Буду писать заявление в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T14:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-23T13:44:36+03:00
Уважаемый Роман! Благодарим за обращение! Действительно, ранее в Банк поступило обращение от Клиента, связанное с незавершенной операцией в устройстве самообслуживания Банка. Банком незамедлительно были проведены мероприятия, направленные на выявление излишков в устройстве самообслуживания, по указанной операции. На текущий момент обращение клиента рассмотрено, информация о решении направлена Клиенту персонально в сообщении. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Клиентом, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами ситуацию более детально. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
Rom_85
2022-03-23T15:00:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка