Обман клиента на ровном месте

22.03.2022 11:02
558
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 22.03.2022 был произведен перевод денежных средств, как и в предыдущие 7 лет с Альфа банк на карту другого банка. Во время перевода была надпись, как обычно перевод без комиссии. После завершения операции пришла смс на снятие на 1600 рублей больше, взята комиссия за то что так просто им захотелось. Альфа банк решил выжить в данные времена за счет клиентов любыми способами, обманывая и снимая деньги за все что только можно. Ни о каких изменениях условий, никаких уведомлений об изменение тарифа мною получено не было. Комиссия при переводе повторюсь тоже не указывалась! Обращение в Альфа банк тоже не помогло решению проблемы. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть несправедливо снятую комиссию. Также не наживаться на доверчивости постоянных клиентов банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T18:30:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-30T18:50:55+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2203304876. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-51757632049
2022-12-05T18:30:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка