Тинькофф банк, блокировка денег без оснований

22.03.2022 12:06
1677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Что конкретно произошло: 16.03.2022 года решил купить сигарет в киоске после работы. -Отказ в операции банком. Проверяю баланс, деньги есть. -Ок оплатил налом. Пытаюсь расплатиться в автобусе, и снова здорова... -Отказ в операции банком. Проверяю баланс, деньги есть. Что за хрень. Пытаюсь перевести другу 50р и тут выходит... Операции приостановлены. Для уточнения деталей обратитесь в банк. После этих слов начинаются сложности с Тинькофф. Первый раз такую надпись вижу обращаюсь в чат поддержки: И понеслось... Сначала Елена мне сказала что есть ограничения но нал снять можно и расплачиваться в LifeStyle можно. Прихожу в банкомат нет нельзя. Опять отказ. Снова в чат. Теперь уже говорят что нет операции все заблокированы. На вопрос почему мне вчера говорили что можно снять нал в ответ переход к следующему менеджеру и так по кругу. Начинаю понимать что я попал... Зря доверился этому "облачному" банку. Далее 3 дня я общался с поддержкой и они уверяли меня в том, что они занимаются только моим вопросом. Далее мне сказали что вы можете закрыть свой счет и мы переведем деньги на другой банк. И после этих слов я стал понимать что им вообще по барабану все что у меня произошло! И начал гуглить... Вот что нашел: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629806/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629802/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629714/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629571/ Все случаи один в один похожи на мой. Это массовый сбой!  Сегодня пришло сообщение что банк не снимет ограничение и единственный способ получить доступ к деньгам это закрыть счет. То есть ни каких причин мы не объясняем, но счет мы тебе закроем. Думаю ладно пошли они лесом!!! Но не тут то было... Деньги нельзя вывести если есть остатки на брокерском счете. Там есть у меня не полный лот валюты и их ETF которые тоже не возможно продать. И на любой мой вопрос далее один текст: Извините за длительное ожидание. Ожидайте с вами свяжутся. А ты далее как лох ходи без денег. Вывод:  Правы были те люди которые мне говорили, что Тинек это виртуальный банк, и рано или поздно он кинет всех. И как раз таки во время кризиса проявляется истинное лицо банкиров Тинька. Эту теорию подтверждает ЦБ РФ. Так как это онлайн банк и отделений у него нет банк может в любой момент по любому поводу блокировать вам счет. Ответ ЦБ : Дополнительно сообщаем, что в большинстве случаев договором банковского счета предусматривается возможность наложения ограничений на использование клиентами технологий дистанционного доступа к банковскому счету (ДБО). Но при этом клиент может совершать операции по своему банковскому счету непосредственно в помещении кредитной организации при представлении оформленных надлежащим образом платежных документов на бумажном носителе. Процедура "реабилитации" применительно к ДБО не предусмотрена. При ограничениях проведения операций с использованием ДБО, клиенту следует узнать причины непосредственно в кредитной организации. Те кто еще в желтом банке бегите... Это может коснуться каждого! У меня так 4 знакомых из ближайшего окружения заблочили.  P.S. Цитата бывшего сотрудника банка: "Деньги в банке Тинькофф принадлежат не вам а банку!"
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-28T11:03:30+03:00
Здравствуйте. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы обязаны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. По итогу мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты в соответствии с условиями договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт. Пересмотреть это решение не готовы. В поддержке сработали не лучшим образом. Нам следовало сразу сообщить какие лимиты установили, а также запросить документы, но не сделали этого. Простите, что так вышло. Обязательно проработаем эти моменты. Перевод на счет в другой банк уже выполнили

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка