Ноль знаний у сотрудников!

22.03.2022 12:06
636
4
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась с того что я заказала БКИ , в др банке , где я и узнала что у меня не закрытые кредитные карты первый раз обратилась в отделение 12.2021 на Ясенево, где мне сказали все закроется , сейчас 03.2022 обратилась снова, так как тот сотрудник не смог закрыть !!! Теперь метро Беляево , сотрудник сказал все закроется ( при том я предупредила , что на счёте имеются копейки ) , мне сказали закроется . Итог- счёт не закрыт ни один ! В кол-центре Анастасия  сказали что ошибка не сотрудника , а в банке , система банка так работает , что мне не могут закрыть счета! Ужасно! Ужасно! Крайне не довольна!
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-22T19:10:36+03:00
Уважаемая Anjela999! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, Ваши заявления на закрытие договоров кредитных карт от 19.03.2022 г. не были исполнены в связи с техническим сбоем. Мы дистанционно закрыли договор № 13****96 (Лето-карта). К сожалению, закрыть договор № 20****56 не смогли, так как на нем имеется доступный остаток в размере 4,30 руб. Для того, чтобы мы смогли его закрыть, просим Вас вывести средства через "Почта Банк Онлайн" и написать нам после этого в комментариях к отзыву. Мы закроем счет сами. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025