Виртуальная карта Мир не работает

22.03.2022 12:10

1625

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Выпустил в мобильном приложении виртуальную карту Мир (тариф My Life), но ничего оплатить ею не могу, т.к. не поступают коды подтверждения операций. Обращался на горячую линию, но там только предлагают самостоятельно включить смс-информирование, что не удается сделать, т.к. в мобильном приложении выдает сообщение - "Не удается добавить канал связи", а в интернет-банке данная карта вообще не отображается... Переустановка мобильного приложения проблему не решила. Писал в чат мобильного приложения и на обратную связь интернет-банка, вопрос не решается, было лишь уведомление, что со мной свяжутся... На горячей линии ничего сделать не могут, ссылаются что не установлено кодовое слово по карте (тоже вопрос к банку - почему при оформлении карты через мобильное приложение не устанавливается кодовое слово?).

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-31T10:49:53+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы завершили работу по вашему вопросу и устранили все ошибки, связанные с виртуальными картами. Сейчас вы можете привязать карту в приложении Mir Pay для оплаты в оффлайн-магазинах или оплачивать покупки онлайн по реквизитам карты. Дополнительно мы подключили бесплатные push-уведомления, которые будут поступать в приложении. Если потребуется, то вы можете также подключить уведомления на электронную почту - это бесплатно, или платный смс-банк в разделе "Уведомления по операциям" (нажмите на счёт, далее на карту и перейдите в нужный раздел). Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса. В качестве наших извинений в течение одного рабочего дня направим небольшой подарок на ваш контактный номер, будем рады, если вы его примите. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru - мы на связи и всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.

smuv

2022-03-31T13:02:05+03:00

Cмс-информирование вроде подключилось, ошибок не выдавало как ранее.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026