Маразм в 3-х актах

Тремя актами данная драма не закончится, к сожалению, но обо всем по порядку. Являюсь клиентом банка уже 18 лет, давно пора было отказаться, но я всё тянула и вот это, видимо, последняя капля. Действие первое: в основном я пользуюсь банком, который "такой один" (ох, не сглазить бы), но некоторые государственные структуры настаивают на переводах исключительно со Сбера "во избежание недоразумений при выполнении платёжных поручений, ведь средства могут пойти "не туда". Ха-ха Первым недоразумением было то, что Сбер зачислил моментальный перевод "не туда"! Действие второе: Захожу в мп-денег нет, уведомления о зачислении есть, перепроверяю, что я-не дурак (раза 3, а то мало ли)... Денег нет! Звоню на гл. Выясняется, что при 2х активных счетах и 1й действующей дебетовой карте, Сбер решил зачислить перевод на закрытый много лет назад счёт(!). При этом прислали мне уведомления, по типу "деньги зачислены, всё идёт по плану".  Ну ладно, это ж косяк Сбера, говорю я сотруднице поддержки, исправляйте. На что мне отвечают "нет, Дорогой Клиент, топайте ножками в отделение банка и снимайте там наличкой свои деньги, если вы хотите их увидеть". "Постойте, но ведь это косяк банка. Отмените транзакцию, отправьте деньги назад", резонно возникаю я. "А нет у нас таких возможностей и ничего-то мы сделать не можем" В общем, после 40 минут препирательств (20 из которых диалог стоял на удержании)  и угроз опубликовать запись нашего диалога в сми и схожих с ними ресурсов, зарегистрировали моё обращение поставили супер-офигенно-высокий приоритет! По факту приходит уведомление, что срок рассмотрения до 29.03.2022 (что??? это 168 часов! Неделя! Мои деньги Сбер отправил в неведомые дали, не хочет отдавать и говорит, что за неделю подумает над моими словами???), Звоню опять, жалуюсь на предыдущего сотрудника, угрожаю, объясняю, что живу в Тайге и шагать до офиса я не обязана (200км на собачьей упряжке, на минуточку))), исправляйте, господа, ошибки вашей системы. Но ответ один:" Мы не можем, мы зафиксировали жалобу и она супер-приоритетная, устроит ли вас ответ по обращению в течение 24 часов?" -"Да! Это ведь лучше, чем 168 часов, согласно информации из мп". Продолжаю давить, что мне выставлен счет на оплату, я теряю деньги, на меня будут наложен штрафы-пени и т.д., и т.п. ... Та-дам нервы у оператора не выдержали. Меня переключили на супер-специалиста, который неоднократно повтори "я пойду заниматься вашим вопросом"!(есть на записи).Ладно, думаю, пахнет надуриловом, но я ж предупредила, что записываю диалог. Прощаюсь с "золотой рыбкой". Действие третье: Спустя обещанные 24 часа, я , естественно, не получила ответа на обращение, деньги Сбер не вернул на счет отправителя, не перевел и на действующий счет в Сбере. Звоню, злюся, повторяю всё, что говорила вчера, записываю свой, по сути, монолог, ибо оператор -не "золотая рыбка", а селёдка... И ... Та-Дам... Ждите положенные до 29.03.2022. Супер! Будет ли Сбер платить за такие фокусы мои штрафы, пени, неустойки... Оплатит ли чет в аптеке на валериану и пустырник по итогу всех этих действий и манипуляций???-НЕТ, Карл, это ж Сбееер. А вы, дорогой клиент, ну сорян, ножками ступайте в отделение, если вообще хотите увидеть свои деньги)