Многочисленные напоминания о необходимости внести минимальный платеж

22.03.2022 15:57
653
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Плановая дата погашения минимального платежа 24.03. Суммы вносятся мною регулярно, заранее, на протяжении всего действия договора. Сумма внесена сегодня 22.03 в 6 утра. С тех пор поступило 8 (восемь) звонков о необходимости погашения платежа. Зачем звонить после поступления оплаты? Зачем звонить восемь раз? Как отключить этот спам?  В приложении операторы расписались в собственном бессилии, отключить не могут.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-26T16:51:30+03:00
Уважаемая user-96027635821! Банк информирует Клиента о предстоящем платеже и об образовании просроченной задолженности на основании заключенного Кредитного Договора. В соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором по различным каналам связи. Дополнительно сообщаем, что информирование о предстоящем платеже происходит только по Вашему основному контактному номеру телефона, указанного при оформлении Кредитного Договора. В будние дни звонки могут поступать с 08:00 до 22:00, в выходные и праздничные дни с 09:00 до 20:00. Оповещение происходит за 5 дней и до 1 дня до даты ежемесячного платежа, также звонки могут поступать в индивидуальном порядке. Также сообщаем, что данная информация направляется в целях соблюдения законодательства РФ и напоминании Вам о необходимости внесения ежемесячного платежа для того, чтобы не была допущена просроченная задолженность, ведь это негативно может отразиться на Вашей кредитной истории. Отключить эту услугу невозможно, так как она предоставляется в рамках заключенного Договора, нарушить условия Договора Банк не вправе. В результате проверки, к сожалению, был выявлен факт некорректной работы информатора при звонках на Ваш номер. Проблема была локализована и устранена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В знак признательности Вам за выбор наших услуг, 01.04..2022 г. на Ваш сберегательный счет поступит небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025