Банк, идущий навстречу и ценящий своих клиентов!

Пользуюсь картой рассрочки "Халва"более года. Получил ее при покупке автомобиля с рассрочкой от Совкомбанк. В течении года оплачивал рассрочку и выполнял все условия и не знал проблем.  Но в связи с блокировкой сервисов оплаты через телефон у меня появилась проблема! Мне по условиям беспроцентнойрассрочки требуется ежемесячно тратить определенную сумму по карте "Халва". К концу месяца, когда оставалось потратить совсем небольшую часть требуемых денег я решил приобрести билеты на всем известном сайте в кино. Оплачивая билеты на сайте, не заметил, что привычная оплата онлайн прошла через систему СБП. Тем самым сумма, на которую я совершил покупку была [b]переведена[/b] на счет продавца. Но на тотмомент у меня не возникло никаких сомнений в том, что я все сделал правильно.  В день начала расчетного периода порассрочке я обнаружил неприятное сообщение в приложении банка. В сообщении было сказано, что я не выполнил условия договора по рассрочке и должен оплатить комиссию за невыполнение условий в размере ежемесячного платежа, а это сумма более 20000 рублей. Я расстроился и позвонил в службуподдержки банка. Объяснил ситуацию, мне объяснили в чем моя ошибка, составили обращение. После этого я написал в службу поддержки на сайте банка еще раз объяснил, что произошло, мое первое обращение было найдено. Я попросил прикрепить к моему обращению чеки за оплату билетов в кино, так как при оплате через СБП они все равно высылаются на почту. Также попросил пойти мне на встречу и учесть мною совершенную оплату (ошибку) в счет выполненных условий по рассрочке. Девушка в чате учла все мои просьбы и добавила в обращение, сказала ждать, в течении 10 дней обращение будет рассмотрено. Все это было подтверждено сообщением в мобильном приложении.  Я же с надеждой на лучшее - ждал! На следующий день мне поступило сообщение вмобильное приложение с замечательной новостью, суть которого состояла в том, что Банк пошел мне на встречу и погасил комиссию за невыполнение условий, а это как я писал выше более 20000 рублей.  Что я могу сказать, подведя итог! Из всех банковСовкомбанк с рассрочкой по карте "Халва" лучший по условиям, реальная беспроцентная рассрочка! Условия нужно выполнять в полном объеме, и проверять их выполнение самостоятельно, в этом случае проблем не возникает! Отношение к клиенту отличное, Банк идет на встречу и помогает в сложных ситуациях! Служба поддержки лучшая из тех что я встречал. Спасибо Большое работникам банка запомощь!