Банк не выдает валюту со счета

Уважаемый user-46707636423, добрый день! Сообщаем, что банк обязан выдать средства клиенту со счета по первому требованию. Однако мы не зафиксировали заказ наличности на имя клиента по вашей доверенности. Так же на момент вашего обращения в банк при проверке доверенности со стороны сотрудников было обнаружено, что данные представителя указаны некорректно, а именно код подразделения указан не верно, о чем Вам было так же сообщено сотрудником банка. Мы делаем все возможное, чтобы исполнить все заявки по заказу наличных своевременно. Хотели бы отметить, что на период с 9 марта по 9 сентября 2022 Банк России установил временный порядок выдачи наличных с валютных вкладов и счетов, поэтому мы выдаём валюту по этим правилам. В ближайшие 6 месяцев вы можете снять наличные только в долларах США и рублях. Любая другая валюта конвертируется в доллары и рубли. — В долларах США можно снять не больше 10 000 $ (или эквивалент в другой валюте) в сумме за период со всех валютных счетов и вкладов в Росбанке. Если на счету другая валюта — конвертируем в доллары по рыночному курсу на день выдачи (курсы публикуются на сайте Банка России). — Сумму больше 10 000 $ (или эквивалент в другой валюте) можно получить только в рублях. Валюта конвертируется по рыночному курсу на день выдачи. Чтобы снять наличные – подайте заявку через контакт-центр, оператор подскажет вам точный срок выдачи. Это минимум 7 рабочих дней плюс время на доставку до вашего региона. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК