Лишь бы снять комиссию

Уже несколько лет являюсь клиентом банка. конечно возникали те или иные проблемы при работе. но последний инцидент просто вывел меня из состояния равновесия.  Пришел снять деньги по карте к банкомату.  Все лимиты по карте предварительно снял. ввожу суммы и получаю отказы. пытаюсь связаться с банком по телефону висел наверное пол часа, в чате из приложения только через 50 минут ответили, и то только запросили подтверждение, могу представить сколько заняло бы времени решение проблемы. В итоге вынужден был перевести деньги на карту жены и с нее получилось снять.  Очень "приятный" сюрприз ждал чуть позже. Сняли большую комиссию.  Описанием ситуацию в обращении к банку. мало того что предложили вернуть 1/6 списанного, так еще не потрудились вникнуть. зато по телефону достают регулярно, мол комиссия списана по тарифам , и не как не могут дать полный ответ по всем фактам до сих пор, приходится иногда по несколько раз в день разным сотрудникам рассказывать что да почему. и так по кругу.  Факт 1 - о комиссии банкомат ни-ни, только в приложении видишь списания. Факт 2 - то что банкомат по моей карте не выдавал (это демонстрирует качество услуг данного банка), иначе обошлись бы без превышения суммы снятия Факт 3 - оперативно связаться с банком и решить проблему не возможно. Сбросил скриншоты подтверждения этих фактов. С учетом того что это был день банковского бума, просят понять что банкоматы сбоили и связь с банком - из-за большого количества обращений. Но понять что превышение максимальной суммы снятия произошло из-за них - не пытаются, даже не вникают.  Тупой ответ только по факту списания комиссии - вы превысили максимальную сумму снятия в месяц, комиссия по тарифу.  Первоначально так же утверждали - поскольку это не тариф по карте, а общий, то банкомат его не отображает, потом в ответе написали что банкомат отображал предупреждение о списании - но этого не было.  А почему я превысил не видят и не слышат. Пытаюсь выдавить полный ответ, по всем фактам, написал куууучу обращений. Ответ один - комиссия по тарифу, и даже еще не потрудились проверить почему банкомат не выдавал деньги. Уже жалею что связался с этим банком и рекомендовал другим. Банк у которого нет операционных касс мог бы вообще убрать эти лимиты и комиссии в своих банкоматах. Одним словом если хотите доверять банку, Вам не сюда. Это единичный факт, были так же вопросы и к Тинькофф Инвестиции, но это др. история. Позже напишу и об этом